Lieferung & Rückgabe

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, für den ich bereits bezahlt habe?

Sie können den bestellten Artikel innerhalb von 1 Tagen nach dem Liefertag zurücksenden (für Abendkleider Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, nur eine Umtausch ist möglich. ). Ihr Paket muss den Artikel in dem Zustand enthalten, in dem Sie ihn erhalten haben (ohne Beschädigung, Schmutz oder auf andere Weise).

Um eine Rücksendung zu tätigen, müssen Sie sich auf unserer Website (www.olastorm.com) anmelden. Klicken Sie auf den Abschnitt “IHRE BESTELLUNG”, dann auf “Ich möchte meine Bestellungen sehen” und dann in der Spalte “BESTELLSTATUS” auf “WIE ICH RÜCKGABE KANN” ? ”. Sie müssen das Rückerstattungsformular ausfüllen.

Sie fügen Ihren Artikel mit Ihrem Namen, Vornamen, Bestellnummer, dem Grund für Ihre Rücksendung, Ihrer Adresse und Ihrer Unterschrift bei. Bitte erwähnen Sie “Produkt zurücksenden” auf Ihrem Paket .: Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse.

Die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Es ist wichtig, dass Sie “Produkt zurücksenden” auf Ihre Verpackung schreiben und die Informationen gegebenenfalls an die Zusteller weitergeben, um Steuern zu vermeiden. Bewahren Sie nach dem Senden des Pakets den Code auf, den Sie vom Zusteller erhalten haben, und senden Sie ihn an uns, damit wir die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Nach dem Senden senden Sie uns bitte die folgenden Informationen per E-Mail an unsere Adresse info@olastorm.com per oder Online-Chat:

– Die Bestellnummer

– Der Name des Unternehmens, von dem Sie Ihr Paket gesendet haben.

– Die Sendungsnummer des Rücksendepakets

– Name und Nummer des zurückgegebenen Artikels

-Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, muss das Produkt Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen enthalten. Andernfalls werden Rückgabe- und Rückerstattungsanträge abgelehnt.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, validieren wir ein Rückerstattungsverfahren von 5 bis 7 Werktagen. Produktaustausch ist nur in Deutschland möglich.

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