Questions Frequemment Posses

Questions Fréquemment Posées

1. Puis-je commander par téléphone / WhatsApp / Instagram ou par courrier?

Oui, vous pouvez commander via nos canaux de médias sociaux en nous contactant.

2. Combien de temps faudra-t-il pour livrer?

La expédition dépend exactement de votre sélection.

Expédition standard: Gratuite (1-2 semaines)
Expédition rapide: 3 Euros (Maximum 5 jours ouvrables)

3. Comment suivre ma commande?

Vous recevrez un e-mail sur le numéro de suivi lors de l’envoi de votre commande. Veuillez donc écrire correctement votre adresse e-mail.

4. Pourquoi les robes sont si bon marché?

Olastorm est producteur de vêtements en Turquie. Les robes sont produites en Turquie. Nous sommes heureux de servir à la fois bon marché et qualité.

5. La TVA est-elle incluse dans le prix de la robe?

Oui, le gouvernement demande une TVA de 8% pour chaque vente et tous les prix incluent une TVA de 8%. Vous ne paierez pas de frais supplémentaires.

6. Quels sont vos canaux de médias sociaux?

Courriel: [email protected]
Instagram: Olastorm_robe (français)

7. Quels modes de paiement sont disponibles ?

VISA CARTE
Vous pouvez effectuer le paiement par carte visa ou carte bancaire en toute confiance.

VIREMENT
Vous pouvez facilement effectuer un virement bancaire sur notre compte. Nous recevons toujours les paiements avant l’expédition par cette option.

PAYEZ APRÈS AVOIR REÇU
Vous pouvez effectuer le paiement dans les 2 jours suivant la réception des robes. En sélectionnant cette option, vous acceptez les termes du contrat. Si vous commandez et ne récupérez pas les produits, alors Conformément à la loi en vigueur, 50% du montant de la facture vous seront demandés par voie légale. Les demandes de changement/remboursement (si vous le souhaitez et en avez besoin) peuvent être demandées après avoir effectué le paiement, sinon OLASTORM B.V. n’accepte aucune responsabilité.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous demander.

Meilleurs vœux

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