Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR (tıklayınız)

Biz Kimiz ?

2016 yılında açmış olduğumuz ve Dünya’nın dörtbir köşesine ulaşmakta olan internet mağazamız Olastorm.com‘un gururunu yaşamaktayız.

Unutulmamalıdır ki; Olastorm her zaman modayı güncel tutacak, özel günlerde en uygun fiyatla en şık nasıl olunabileceğinin her daim kanıtı olacaktır.

Kargo kaç günde gelir?

►Olastorm.com olarak, Hızlı Kargo Teslimatı & Standard Kargo Teslimatı olarak iki hizmet sunuyoruz.

►Hızlı gönderim, 3-5 gün sürerken, standard gönderim 1-3 hafta sürebilmektedir.

►Kargonuzu standard kargo mu yoksa hızlı kargo mu istersiniz, bu size ödeme sayfasında sorulacaktir.

►Olastorm olarak, yalnızca DHL ile çalışıyoruz.

►Standard Gönderim: 10 Euro

►Hızlı Gönderim : 16 Euro

► Kargo ücreti, ürün miktarına göre değişmez. 1 elbise de alsanız, 10 elbise de alsanız kargo ücreti her zaman sabittir.

Sipariş verdiğim üründe, kısaltma/yırtmaç kapatma yapıyor musunuz ?

►Evet. Tüm siparişlerinizde bizden bunu talep edebilirsiniz. Dilediğiniz üründe, kısaltma ve yırtmaç kapatma gibi terzilik işlemleri yapıyoruz.

►Eğer, siparişiniz terzilik (kısaltma, yırtmaç kapama) gibi işlemler yapılsın istiyorsanız, lütfen siparişinizi verdikten sonra, +90 531 464 21 44 no’lu numaradan WhatsApp ile bize bildiriniz. Yetkili mağaza danışmanımız, işlemlerinizi başlatacaktır.

 

Fiyatlar neden bu kadar ucuz?

►Fiyatların bu kadar uygun olmasının tek sebebi, tüm dikim işlemlerinin Türkiye’de atölyelerimizde yapılıyor olmasıdır.

 

Ödeme nasıl oluyor?

►Kredi kartınız ile, güvenle ödeme yapabilirsiniz.

►Kredi kartı kullanmıyor iseniz,

►SOFORT UBERWEISUNG, GIROCART ile de ödeme yapabilirsiniz.

►Eğer kart kullanmıyor iseniz, bankadan mağaza hesabımıza havale yapabilirsiniz.Bu işlem için, lütfen +90 531 464 2144 no’lu WhatsApp hattımızdan bize ulaşınız.

 

İnternet Sitesi Neden Açılmıyor?

► Eğer şuan bu yazıyı okuyabiliyorsanız, internet sitesi açılmış demektir.

► Tek yapmanız gereken; beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, siparişinizi tamamlamaktır.

Desteğe ihtiyacınız olduğu anda +90 531 464 21 44 numaralı telefondan yada info@olastorm.com ‘dan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,
Olastorm Ekibi.

 

Neden Sipariş Veremiyorum?

► Öncelikle internet tarayıcınızın geçmişini temizlemenizi öneririz.(Altyapıda veya arayüzde yapmış olduğumuz güncellemelerden faydalanmanız açısından önemlidir.)

► İnternet Explorer haricinde bir tarayıcı kullanmanızı öneririz. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari veya Yandex gibi.

 Eğer kredi kartınızla siparişi tamamlayamıyorsanız, doğru’dan WhatsApp üzerinden, bize ulaşım sağlayabilirsiniz.

Desteğe ihtiyacınız olduğu anda +90 531 464 21 44 numaralı telefondan yada info@olastorm.com ‘dan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,
Olastorm.com Ekibi.

 

Neden Üye Olmalıyım?

► Hesaplı fiyatlara, kaliteli giyinmek hakkınız olduğu için,

► 3D_PAY ödeme sistemine sahip olduğumuz için,

► Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme imkanınız olduğu için,

► Sürekli değişen modaya ayak uydurduğumuz ve hergün vitrinleri yenilediğimiz için,

► Beğenmediğiniz bir ürünü 7 gün içerisinde iade edip, başka bir ürünle değiştirme yada para iade hakkınız olduğu için,

► Kredi kartı bilgilerinizi yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullandığımız ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutmadığımız için,

Ayrıca müşterilerimizin, bizim hakkımızdaki güzel düşüncelerini de inceleyebilirsiniz.

Desteğe ihtiyacınız olduğu anda +90 531 464 21 44 numaralı telefondan yada info@olastorm.com ‘dan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,
Olastorm Ekibi.

 

Kredi Kartı İle Ödeyemiyorum?

► Kart limitinin yetersiz olması,

► Kart bilgilerinin yanlış girilmesi,

► Karta tanımlı GSM numarasının olmaması,

► Kartın 3D_PAY Güvenli Ödeme’ye kapalı olması,

► 3D_PAY şifresinin yanlış girilmesi,

► Kartın bankası dışında, başka bankadan taksitlendirme denenmiş olması,

► Kullanılan tarayıcının güncel sürümde olmaması,

► Kullanılan internet tarayıcısının geçmişininin temizlenmemesi.(Altyapıda veya arayüzde yapmış olduğumuz güncellemelerden faydalanmanız açısından önemlidir.)

► İnternet Explorer haricinde bir tarayıcı kullanmanızı öneririz. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari veya Yandex gibi.

Desteğe ihtiyacınız olduğu anda +90 531 464 2144 numaralı telefondan yada info@olastorm.com ‘dan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,
Olastorm.com Ekibi

 

Telefonla Sipariş Verebilir miyim?

Telefonla sipariş vermeden önce, lütfen istemiş olduğunuz ürünlerin ürün kodlarını ve bedenlerini not alınız.

Müşteri temsilcilerimiz, görüşme esnasında sizlerden ürün kodlarını isteyecektir.

Ürün kodları; tüm ürünlerin üst köşesinde yer almaktadır.

Telefonla siparişlerinizi, +90 531 464 21 44 numaralı telefonu arayarak, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla verebilirsiniz.

Aşağıda yer alan platformlardan bizlere ulaşarak telefonla sipariş talebinde bulunabilirsiniz;

MAIL(7/24)

► info@olastorm.com

Saygılarımızla,

Olastorm.com Ekibi.

Toptan satışınız var mı?

►Evet, toptan olarak satışımız mevcuttur. Detaylar için lütfen, info@olastorm.com adresinden detaylı bir mail atabilir, dilerseniz de +90 531 464 21 44 no’lu WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Güvenlik Bildirimi

► Olastorm.com, müşteri carilerini, kendine ait serverlarda tam güvenlikle saklamaktadır.

► Olastorm.com , kredi kartı ile işlem yapmak istemeyen müşterilerine kapıda ödeme imkanı sunmaktadır.

► Olastorm.com , kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz ve bilgilerinizi 128-bit SSL tabanlı yapı ile kodlamaktadır.

► Olastorm.com , kredi kartı işlemlerinde “3D-PAY” (Anında Şifre) ödeme sistemi ile güvenliğini maksimum düzeye taşımaktadır.

► Olastorm.com , kart bilgilerinizi yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutmaz.

► Olastorm.com , sayfasının güvenli olup olmadığını test etmek için, adres çubuğunda yer alan “kilit simgesi”ne tıklayıp kontrol edilebilirsiniz.

Desteğe ihtiyacınız olduğu anda +90 531 464 21 44 numaralı telefondan yada info@olastorm.com ‘dan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp chat